Sejak menakhodai DPMPTSP, Mario Said menegaskan komitmennya menjadikan pelayanan perizinan di Makassar lebih cepat, mudah, dan transparan. Langkah ini diwujudkan melalui pengembangan berbagai inovasi digital, seperti SIPAKATAU (Sistem Pelayanan Perizinan dan Investasi Kota Makassar Terintegrasi Satu Pintu) dan Makassar Smart License, yang memungkinkan masyarakat mengurus izin tanpa harus datang langsung ke kantor.

“Semangat kami adalah memberikan kemudahan bagi masyarakat dan pelaku usaha. Makassar harus menjadi kota yang ramah investasi, dan itu dimulai dari pelayanan publik yang efisien,” ujar Mario, Jumat (7/11/2025).

Inovasi tersebut bukan hanya meningkatkan efisiensi birokrasi, tetapi juga memperkuat transparansi dan akuntabilitas. Melalui sistem digital, pemohon dapat memantau proses perizinan secara real-time dan menerima notifikasi otomatis terkait status pengajuan.

Selain layanan digital, DPMPTSP Makassar juga memperkuat pendampingan bagi pelaku usaha kecil dan menengah (UMKM) agar dapat memperoleh legalitas usaha dengan mudah. Program “Gerai UMKM Naik Kelas” misalnya, menjadi jembatan antara pelaku usaha lokal dan investor potensial.

Capaian tersebut berkontribusi pada peningkatan realisasi investasi Kota Makassar yang dalam dua tahun terakhir terus tumbuh positif. Berdasarkan data DPMPTSP, nilai investasi yang masuk ke Makassar mencapai triliunan rupiah, dengan sektor jasa, properti, dan kuliner sebagai penyumbang terbesar.

Mario menegaskan, inovasi pelayanan publik tidak akan berhenti. Pihaknya tengah menyiapkan layanan berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk mempercepat verifikasi berkas izin serta chatbot pelayanan 24 jam yang dapat diakses melalui laman resmi DPMPTSP Makassar.

“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan publik di Makassar sejalan dengan semangat ‘Makassar Menuju Smart City’. Inovasi harus menjadi budaya, bukan sekadar proyek,” pungkas Mario.

Dengan berbagai terobosan tersebut, DPMPTSP Makassar kini tidak hanya berperan sebagai lembaga perizinan, tetapi juga sebagai mitra strategis pembangunan ekonomi daerah. Kepemimpinan Mario membawa semangat baru: pelayanan publik yang modern, humanis, dan berdampak nyata bagi masyaraka